Xem nhanh
- Một vài vấn đề hay gặp phải khi sử dụng hệ thống camera
- Camera không lên hình hoặc có thì nhiễu chập, lúc được lúc không
- Camera bị đen vào buổi tối; bị thiếu ánh sáng hoặc màu sắc lóa
- Không có tín hiệu trên màn hình quan sát
- Đầu ghi hình không nhận ổ cứng
- Camera không xem được từ xa qua mạng
- Camera xem được từ xa qua máy tính, nhưng không xem được từ xa qua điện thoại
- Camera không xem lại được
- Hình load chậm so với thời gian thực
- Dịch vụ lắp đặt và nhu cầu sửa chữa camera uy tín – tức thì
Bạn đang sử dụng hệ thống camera cho gia đình, văn phòng, nhà xưởng, cửa hàng,…của mình. Song đôi khi hệ thống của bạn gặp phải một số vấn đề khiến bạn không biết phải xử lý ra sao; và việc tìm kiếm 1 đơn vị sữa chữa camera khiến bạn tốn khá nhiều chi phí. Nào hãy cùng tham khảo một vài lỗi cơ bản khi sử dụng hệ thống camera và cách sửa chữa camera giám sát sơ bộ; được gợi mở bởi Ứng Dụng Công Nghệ Kỹ Thuật Số dưới dây! Biết đâu bạn có thể tự khắc phục vấn đề của mình thì sao?
Một vài vấn đề hay gặp phải khi sử dụng hệ thống camera
Camera không lên hình hoặc có thì nhiễu chập, lúc được lúc không
*Nguyên nhân gây ra
+ Có thể do cáp kết nối bị đứt hoặc bụi bẩn bám vào đầu kết nối gây tiếp xúc kém
+ Nguồn chết hoặc hoặc không đủ điện áp
+ Mất cài đặt mạng, đường mạng kém
+ Lỗi camera do nhà sản xuất (ít)
*Cách khắc phục
+ Kiểm tra lại các cáp kết nối, đầu kết nối
+ Rút nguồn camera sau đó cắm lại, xem lại nguồn camera có bị chết hay hỏng gì không. Nếu nguồn vẫn bình thường thì kiểm tra mạng, xem đường mạng có ổn định hay không. Nếu lỗi do nhà sản xuất bạn nên mang đến các trung tâm bảo hành
Camera lên hình bị nhiễu
Camera lên hình bị mờ
Camera bị đen vào buổi tối; bị thiếu ánh sáng hoặc màu sắc lóa
*Nguyên nhân
+ Đèn hồng ngoại chập chờn, hỏng
+ Lắp đặt ở vị trí ngược sáng
+ Camera bị nước vào trong
*Cách khắc phục
+ Kiểm tra đèn hồng ngoại của camera
+ Kiểm tra lại cáp nguồn cung cấp điện cho camera
+ Thay mắt camera khác vào thử nếu được thì lỗi do camera
+ Điều chỉnh lại độ gập hoặc vị trí camera tránh bị ngược sáng
+ Tháo camera nếu camera bị vào nước, vệ sinh camera (bổ xung thêm mái che khi lắp lại)
Camera bị hấp hơi nước
Camera bị mất màu
Không có tín hiệu trên màn hình quan sát
*Nguyên nhân:
+ Dây HDMI nối với màn hình đứt hỏng
+ Đầu ra đầu ghi và đầu vào màn hình có vấn đề
+ Nguồn hỏng, ổ cứng lỗi – hỏng
*Cách khắc phục
+ Kiểm tra jack kết nối và các đầu cắm xem có vấn đề gì không
+ Kiểm tra nguồn, ổ cứng
+ Thay một màn hình khác để kiểm tra hoạt động
Camera không lên hình báo ngoại tuyến
Đầu ghi hình không nhận ổ cứng
*Nguyên nhân
+ Cáp nguồn có vấn đề – hỏng hoặc chập chờn
+ Ổ cứng có vấn đề
*Cách khắc phục
+ Kiểm trá cáp kết nối, nếu không dẫn điện hoặc chập chờn thì thay cáp mới
+ Kiểm tra lỗi bad ổ cứng, nge xem nó có phát ra tiếng kêu gì không
Sữa chữa đầu ghi không nhận ổ cứng
Camera không xem được từ xa qua mạng
*Nguyên nhân
+ Nhập sai địa chỉ IP hoặc chưa mở port đầu ghi
+ Dây cáp mạng bị đứt, tên miền hết hạn
+ Địa chỉ ip của đầu ghi khác với địa chỉ ip mạng và modem
*Cách khắc phục
+ Kiểm tra lại tên đăng nhập và mật khẩu, đồng thởi thực hiện thao tác mở port cho đầu ghi trên modem, nhập đúng địa chỉ port của đầu ghi.
+ Kiểm ra nếu host từ xa còn hay không, nếu không còn thì phải tạo lại
Camera xem được từ xa qua máy tính, nhưng không xem được từ xa qua điện thoại
*Nguyên Nhân
+ Chưa mở post xem trên điện thoại
+ Cài đặt phần mềm chưa đúng, phần mềm không hỗ trợ hoặc cài sai thông tin
+ Hoặc điện thoại không có mạng
*Cách khắc phục
+ Mở post xem trên điện thoại
+ Cài và sử dụng phần mềm tương thích
+ Xem lại xem mình đã đăng ký hoặc gia hạn gói mạng hay chưa, máy đã bật mạng chưa
Camera không xem lại được
*Nguyên nhân
+ Chưa gắn ổ cứng lưu trữ
+ Đã gắn ổ nhưng chưa nhưng chưa format và cài đặt ghi hình
*Cách khắc phục
+ Mở đầu ghi kiểm tra xem đã gắn ổ cứng hay chưa. Nếu chưa thì gắn vào
+ Tiến hành format ổ cứng và cài đặt cho ghi hình
Sữa chữa camera không xem được dữ liệu ghi
Hình load chậm so với thời gian thực
*Nguyên nhân
+ Do dây kết nối camera tới đầu ghi
+ Đường truyền internet kém
*Cách khắc phục
+ Dùng dây tín hiệu chất lượng
+ Nâng cấp tốc độ đường truyền internet
Trên là một số vấn đề thường xảy ra trong quá trình sử dụng camera. Nếu bạn đang gặp phải nó thì hãy thử ngay một vài cách khắc phục mà Digital gợi ý phía trên nhé!
Nếu bạn đã thực hiện mà tình trạng vẫn không được cải thiện, đừng vội vàng. Hãy nhấc máy lên và liên hệ tới Ứng Dụng Công Nghệ Kỹ Thuật Số theo hotline: 083 968 2333 – đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.
Dịch vụ lắp đặt và nhu cầu sửa chữa camera uy tín – tức thì
Trên thực tế có rất nhiều quý khách hàng đã ít nhất 1 lần gặp phải trường hợp camera bị lỗi hoặc không thể xem được dữ liệu; cần nhờ đến sự trợ giúp, hỗ trợ từ đơn vị lắp đặt. Tuy nhiên do được cố ý thực hiện với giá thành rẻ để tăng tính cạnh tranh; nên đơn vị đó – người thợ đó đã từ chối trách nhiệm bảo hành; hoặc có hỗ trợ nhưng yêu cầu phí cực cao. Ngoài ra thì có những trường hợp camera bị lỗi, camera hỏng đã hết dịch vụ bảo hành mà quý khách hàng không để ý, hoặc không biết gọi cho ai để nhờ hỗ trợ.
Để có thể giúp quý khách hàng xử lý những sự cố trên một cách nhanh nhất. Ứng Dụng Công Nghệ Kỹ Thuật Số xin gửi đến quý khách hàng hệ thống dịch vụ sửa chữa, bảo hành camera tận nơi với các lỗi cơ bản như:
Những dịch vụ sửa chữa đơn vị cung cấp cho khách hàng
– Sửa camera mất hình, không lên hình ảnh, hỏng camera, hỏng đầu ghi DVR, NVR, Analog…
– Camera bị mờ, hấp hơi nước, thay ống kính, điện áp nguồn kém,…
– Camera bị nhiễu, camera nhiễu từ tính, yếu nguồn, đường dây, …
– Camera tín hiệu chập chờn; dây tín hiệu, Zắc kết nối kém, hỏng …
– Camera không lên hồng ngoại, cháy hồng ngoại, hồng ngoại kém, …
– Camera bị sét đánh, chập điện, rơi vỡ, bị phá hoại, …
– Sửa camera không xem lại được dữ liệu, ổ cứng lỗi.
– Lỗi camera không xem được qua mạng, xem qua mạng yếu
Khách hàng Lưu ý: Giá cả sửa chữa dịch vụ sẽ phụ thuộc vào từng dòng camera, mức độ hệ thống dễ hoặc khó.
Kỹ thuật Digital tiến hành chữa camera PTZ cho khách hàng
Quy trình sửa chữa camera quan sát từ đơn vị Digital
Bước 1: Liên hệ quý khách hàng có nhu cầu sửa chữa; kiểm tra bảo hành đối với khách hàng mua hoặc sử dụng dịch vụ lắp đặt camera mới
Bước 2: Xác định các nguyên nhân sơ bộ, đưa ra giải pháp giúp quý khách hàng có thể tự kiểm tra và khắc phục. Nếu không được sẽ cử kỹ thuật đến tận nơi kiểm tra và đưa ra các phương án xử lý
Bước 3: Nếu khách hàng đồng ý với giải pháp và báo giá. Đơn vị sẽ tiến hành xử lý sự cố (sửa chữa, thay mới thiết bị, bảo hành,…)
Bước 4: Vệ sinh lại thiết bị đã sửa chữa, kiểm tra lại toàn bộ hệ thống
Bước 5: Bàn giao thiết bị đã sửa chữa và thay mới. Viết phiếu bảo hành gửi khách hàng và thanh toán (nếu quá hạn).